Atención por WhatsApp
Recepción y envío de mensajes integrados al flujo de atención automatizado.
PROYECTOS TELOVIS TECH
TeloVis Kalel
Una solución de automatización que conecta conversaciones con pedidos, agendas e información del negocio.
Automatización de atención
01Atención por WhatsApp
02Consulta de precios y agendas
Memoria de conversación
01 / CONTEXTO
El problema atendido
Conectar la atención comercial con consultas y acciones del negocio, como verificar disponibilidad, calcular servicios y encaminar pedidos desde la conversación.
02 / SOLUCIÓN
Funcionalidades principales
Consultas y acciones conectadas
Ejecución de herramientas para consultar agendas y catálogos y apoyar pedidos y agendamientos.
Contexto de la conversación
Memoria de mensajes recientes para dar continuidad a la atención, con separación del contexto de cada negocio.
Cálculo de servicios
Suma de valores basada en los precios consultados en el sistema, en lugar de estimaciones generadas por la IA.
03 / ENTREGAS
Resultados obtenidos
- Atención automatizada conectada a la información y las acciones del negocio.
- Continuidad de las conversaciones con memoria de contexto.
- Valores de servicios calculados a partir de los datos consultados.
Resultados presentados como capacidades entregadas. Aún no hay indicadores cuantitativos ni testimonios publicados para este proyecto.
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