Atendimento pelo WhatsApp
Recebimento e envio de mensagens integrados ao fluxo de atendimento automatizado.
PROJETOS TELOVIS TECH
TeloVis Kalel
Uma solução de automação que conecta conversas a pedidos, agendas e informações do negócio.
Automação de atendimento
01Atendimento pelo WhatsApp
02Consulta de preços e agendas
Memória de conversa
01 / CONTEXTO
O problema atendido
Conectar o atendimento comercial a consultas e ações do negócio, como verificar disponibilidade, calcular serviços e encaminhar pedidos pela conversa.
02 / SOLUÇÃO
Principais funcionalidades
Consultas e ações conectadas
Execução de ferramentas para consultar agendas e catálogos e apoiar pedidos e agendamentos.
Contexto da conversa
Memória de mensagens recentes para dar continuidade ao atendimento, com separação do contexto de cada negócio.
Cálculo de serviços
Soma de valores baseada nos preços consultados no sistema, em vez de estimativas geradas pela IA.
03 / ENTREGAS
Resultados obtidos
- Atendimento automatizado conectado às informações e ações do negócio.
- Continuidade das conversas com memória de contexto.
- Valores de serviços calculados a partir dos dados consultados.
Resultados apresentados como capacidades entregues. Ainda não há indicadores quantitativos ou depoimentos publicados para este projeto.
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